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• El envoltorio o exterior del producto puede presentar ligeras marcas o golpes ocasionados durante el transporte. Estos detalles son normales y no se consideran defecto, por lo que no aplican para cambios o devoluciones.

• Si al abrir tu pedido notas que algún contenido llega dañado o falta, será necesario contar con un video unboxing sin cortes, grabado desde antes de abrir el paquete. Esto nos permitirá gestionar la incidencia con nuestro proveedor de forma adecuada.

• No podremos procesar reclamaciones sin el video correspondiente.

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